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尊敬的用水戶:
你們好!水是生命之源,是人類賴以生存和發(fā)展的物資基礎(chǔ),飲水安全關(guān)乎人們的生命與健康。龍游華水水業(yè)發(fā)展有限公司是我縣一家基礎(chǔ)設(shè)施,公用事業(yè)性的國有供排水企業(yè),城區(qū)供水面積20平方公里,現(xiàn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)規(guī)模7萬噸/日。負(fù)責(zé)龍游城區(qū)供水區(qū)域?yàn)榭h城中心區(qū)、城南開發(fā)區(qū)、城北工業(yè)園區(qū)及周邊地區(qū),用水人口約19萬人。
一、根據(jù)《關(guān)于龍游縣城區(qū)城市供水價(jià)格改革的通知》(龍價(jià)[2015]21),自2015年12月31日(用水時(shí)間)開始將執(zhí)行新供水價(jià)格,其中居民生活用水執(zhí)行階梯水價(jià)。
供水價(jià)格調(diào)整后,居民生活用水實(shí)行階梯水價(jià),具體計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見表格:
用戶分類 |
供水價(jià)格 |
污水處理費(fèi) |
到戶價(jià)格(元) |
||
居民生活用水 |
一戶一表用戶 |
第一階梯每年每戶240立方米及以下的用水量 |
1.55 |
0.45 |
2.00 |
第二階梯每年每戶240-300立方米的用水量 |
2.33 |
0.45 |
2.78 |
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第三階梯每年每戶300立方米及以上的用水量 |
4.65 |
0.45 |
5.10 |
||
非一戶一表抄表到戶(合表用戶和執(zhí)行居民生活用水價(jià)格的非居民用戶) |
1.60 |
0.45 |
2.05 |
||
非居民生活用水 (除居民生活用水和特種用水以外的全部用水) |
1.70 |
0.65 |
2.35 |
||
特種用水 (高爾夫球場(chǎng)、桑拿、水療等用水) |
2.00 |
1.20 |
3.20
|
二、三類情況有“特例”
以節(jié)約用水為宗旨的水價(jià)改革,在充分考慮科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)也體現(xiàn)了“人情味”,因此本次水價(jià)改革,還有三類“特例”情況。
凡經(jīng)民政部門確認(rèn)的低保戶,可持低保證和身份證到華水水業(yè)自來水營業(yè)廳(榮昌大道247號(hào))申請(qǐng),享受每戶每年享受60立方米生活的免費(fèi)生活用水政策。對(duì)于按“總表”或“合表”抄表收費(fèi)的居民用戶以及執(zhí)行居民生活用水價(jià)格的非居民用戶,則不實(shí)行階梯水價(jià),其用水價(jià)格按“非‘一戶一表’抄表到用戶”價(jià)格1.60元/立方米執(zhí)行;對(duì)居民自建房出租用于居住的,經(jīng)用戶申請(qǐng),也按“非‘一戶一表’抄表到用戶”價(jià)格執(zhí)行。
值得注意的是,此次水價(jià)改革的收費(fèi)基準(zhǔn)是以4人及以下家庭為標(biāo)準(zhǔn)的,若家庭戶籍人口5人以上的家庭,可申報(bào)按人均標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)增加用水基數(shù)。每增加1人,每級(jí)水量基數(shù)每年相應(yīng)增加48立方米,申請(qǐng)人可憑戶口簿、身份證到水業(yè)公司自來水營業(yè)廳申請(qǐng)?jiān)黾佑盟鶖?shù)。
符合申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的用戶在申報(bào)辦理后,將在下一繳費(fèi)周期按核定數(shù)據(jù)計(jì)量計(jì)價(jià)。
三、我公司承諾
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,客戶至上。以“內(nèi)抓管理、外塑形象、優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”為服務(wù)宗旨。
2、接到用戶表前報(bào)漏,50mm口徑以上管道突發(fā)性損壞,城區(qū)1小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)堵水。無特殊情況,300mm口徑以下管道修復(fù)時(shí)間不超過20小時(shí),300mm以上管道連續(xù)搶修直至通水。
3、用戶申請(qǐng)用水、增容或改遷管道,接用戶申請(qǐng)后,2個(gè)工作日內(nèi)審查,符合報(bào)裝條件的,2個(gè)工作日內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,派員勘查現(xiàn)場(chǎng),用戶繳納相關(guān)費(fèi)用后,3個(gè)工作日內(nèi)完成進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備工作。
4、當(dāng)用戶在使用自來水遇到問題和困難時(shí),當(dāng)您對(duì)我們的工作有意見或建議時(shí),請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,水費(fèi)熱線電話為7027832,搶修熱線電話7882106,您的信息對(duì)我們很重要,它將有助于我們?yōu)槟峁└谩⒏鼭M意的服務(wù)。
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